Hizmetlerimiz & SSS

Hizmetlerimiz hakkında detaylı bilgiler & Sıkça Sorulan Sorular.

BECOME A DEALER

    Country

    CONTACT INFORMATION

    Bağlarbaşı Mah. Atatürk Cad. No: 136, D:4. 34844, Maltepe - Istanbul

    Do you have questions about how we can help you and your company join a growing network of excellence worldwide? Fill out the form on the side and we will call you right away.

    SATIŞ & SİPARİŞ

    Ürünü nereden satın alabilirim?

    Ürünlerimizi size en yakın bayimizden satın alabilirsiniz. Ayrıca, Midas Detectors olarak, dünyanın her yerine teslimat imkanımız mevcuttur.

    İnternet üzerinden sipariş verebilir miyim?

    Websitemiz üzerinden sipariş edebilirsiniz. Ancak, satın almadan önce bizimle ya da bayi ile iletişime geçip cihazın kullanımı hakkında bilgi almanızı tavsiye ediyoruz. Bu sayede cihazı aldığınız gibi tam verimle kullanabilirsiniz.

    Ürün için uygun teknik servis nerededir?

    Ürün için teknik servis hizmeti almak isterseniz bayinizle bu konuda iletişime geçmek yeterlidir. Eğer bayinin verebileceği teknik servis desteğinin çözemeyeceği bir durum varsa o zaman Midas Detector olarak, garanti kapsamında gerekli tamirleri ücretsiz yapabiliriz.

    SATIN ALMA & ÖDEME

    Ödeme biçimleri ve İnternet Alışverişi:
    • Geçerli ödeme metodları: 1. Master Kart 2. Visa Kart 3. Discover Kart 4. American Express 5. Banka Kartı 6. Kredi Kartı
    • Beğendiğiniz bütün ürünleri midasdetectors.com adlı onaylanmış ve sertifikalı sitemizden temin edebilirsiniz. Sadece üyelik açın ve istediğiniz ürünü sepete ekleyin.
    • Ardından, ödemenizi yaptıktan sonra ekibimiz satın almak istediğiniz cihazları kontrol edip çalıştığından emin olurlar. Ödeme sürecinizi tamamlayın, adresinizi forma doldurup siparişinizi onaylayın. Ürün, bulunduğunuz yere uygun bir sipariş metodu ile size gönderilir.
    Şirket İsmi

    Midas Kurumsal İç ve Dış Tic. San. Ltd. Şti.

    BANKA HESAP BİLGİLERİ

    Banka Adı: Garanti Bankası
    Hesap tipi: USD
    Hesap adı: Midas Kurumsal İç ve Dış. Tic. San. Ltd. Şti.
    Şube Adı: Maltepe - Istanbul
    Şube Kodu: 205
    Hesap Numarası: 9078423
    IBAN Numarası: TR64 0006 2000 2050 0009 0784 23

    Banka Adı: Garanti Bankası
    Hesap tipi: EURO
    Hesap adı: Midas Kurumsal İç ve Dış. Tic. San. Ltd. Şti.
    Şube adı: Maltepe - Istanbul
    Şube Kodu: 205
    Hesap Numarası: 9078424
    IBAN Numarası: TR37 0006 2000 2050 0009 0784 24

    Banka Adı: Garanti Bankası
    Hesap Türü: TL
    Hesap Adı: Midas Kurumsal İç ve Dış. Tic. San. Ltd. Şti.
    Şube Adı: Maltepe - İstanbul
    Şube Kodu: 205
    Hesap No: 6292693 
    IBAN Numarası: TR04 0006 2000 2050 0006 2926 93

    TEKNİK SERVİS

    Bakım Hizmeti

    Teknik servis departmanı, cihazlar için garanti kapsamında 2 yıla kadar bakım ve destek sunar. Garanti kapsamı dışındaki cihazlar için destek ve bakım ücrete tabidir.

    Teknik Destek

    Şirketimiz; üretimini, distribütörlüğünü yaptığımız bütün cihazlar için, cihazda bir arıza olması durumunda teknik destek hizmeti sunar.

    Kalite Güvence ve Satış Sonrası Destek

    Teknik aksaklıklardan ya da üretimden kaynaklı bütün hatalarda destek oluruz. Ancak kullanımdan kaynaklı ortaya çıkan hatalar garanti kapsamı dışıdır. Garanti kapsamı dışındaki bütün hizmet ve destekler, ücrete tabidir.

    Hasar Gören Ürünün Onarımı...
    • Aksesuar ve parçalar her zaman temin edilebilir.
    • Kullanım hatası sonucu oluşan hasarların onarımı, kırılan ya da kaybolan parçaların temini ve genel bakım makul bir ücrete tabi olarak yapılır.

    Ürün Doğrulama & Teknik Servis Formu

      İLETİŞİM BİLGİLERİ

      Bağlarbaşı Mah. Atatürk Cad. No: 136, D:4. 34844, Maltepe - Istanbul

      info@midasdetectors.com

      Ürününüzle ilgili doğrulamaya veya teknik desteğe mi ihtiyacınız var? Yan taraftaki formu doldurun, sizi hemen arayalım.

      ÖDEME İMKANLARI

      Siparişlerde Kargo Ücreti Fiyata Dahil Mi?
      • Teslimat adresine ve sipariş içeriğine göre pek çok teslimat metodu ve imkanı sunuyoruz. Kargo ve teslimat ile uğraşmak istemezseniz en yakın bayimizden alışveriş yapabilirsiniz. Bizim satış platformlarımızdan alışveriş yaptığınız takdirde satış kargo ve teslimat bedeli bizim tarafımızdan karşılanır.
      Cihaz, Ne Zaman Elime Ulaşır?
      • Teslimat adresine ve tercih edilen teslimat metoduna göre değişiklik gösterir. Cihazdan maksimum performans alabilmek için, en yakın bayimizden ürünü satın alıp bayiden kullanım ve detayları konusunda bilgi almanızı tavsiye ederiz.
      Sipariş Ettikten Sonra Süreç Nasıl İşliyor?
      • Sipariş adresine ve müşterinin isteklerine uygun bir teslimat metodu seçilir, ve gönderilen teslimatın takip kodu, gönderim tarihi ve benzeri bilgileri, kolay takip için müşteri ile paylaşılır. Eğer gelen kargoda, üründe herhangi bir sorun tespit ederseniz, yardımcı olabilmemiz için mutlaka dikkatle ve detaylıca sorunu kaydedin ve bize bildirin.
      Kırık ya da Eksik Parça Durumunda Ne Yapmalıyım?
      • Eğer üründe herhangi bir kırık ya da eksik parça söz konusuysa lütfen bu durumu detaylıca, kargo firmasının da yardımı ile belgeleyip kaydedin. Durum hakkında gerekli desteği veririz.

      GARANTİ KOŞULLARI

      Garanti Koşulları Nedir?

      Cihazlarımız için 2 yıl garanti veriyoruz. Müşterilerimize kaliteli hizmet sunabilmek adına cihazlarımız gönderilmeden önce dikkatle kontrol edilir. Cihaza özel garanti koşulları ve istisnai durumlar, cihaz kullanma kılavuzunda yazılıdır.

      SİPARİŞ VE İADE

      İade Durumunda Alıcıya Nasıl Geri Ödeme Yapılır?

      Alıcı geri ödemesi süreci, süreç onaylandıktan sonra alıcıya geri ödenmesi gereken miktarın, alıcıya ait bir banka hesabına geri ödenmesi şeklinde gerçekleştirilir. 

      Ödeme Yaptığım Hesaba Geri Ödeme Alabilir Miyim?

      Geri ödeme süreci onaylandıktan sonra, geri ödenmesi gereken miktar, alıcıya ait bir banka hesabına gönderilir. Geri ödeme talebi koşullarımızla uyuşuyorsa talebinizi memnuniyetle yerine getiririz.

      "Stokta yok" Yazan Ürünler Ne Zaman Gelir?

      Stoklarımız her hafta yenilenir. Eğer istediğiniz ürün stoklarımızda bitmişse bir kaç gün içinde stoklarımıza gelip teslime hazır olacaktır.

      ÖDEME METODLARI

      Ürünü Nerelerden Alabilirim?

      MYRA Alan Tarama cihazını, internet satış platformumuzdan ve ya bayilerimizden temin edilebilirsiniz.

      Bu Ürün İçin Nerelerden Teknik Servis Desteği Alabilirim?

      Midas Dedektör olarak, MYRA Alan Tarama cihazlarına teknik servis desteği sağlıyoruz. Lütfen cihazı kendi başınıza onarmaya kalkmayın. Sadece cihaz üzerindeki bandrolün sökülmesi bile garantiyi iptal eder.

      Satın Alırken Nelere Dikkat Etmem Gerekir?

      Öncelikle ihtiyacınıza ve hedefinize uygun bir ürün seçmeniz gerek. Satın alırken alacağınız ürünün özelliklerini inceleyin. Detaylı bilgi için ürünlerimizin detaylarını inceleyebilir, ürün videolarımızı izleyebilirsiniz: https://www.youtube.com/@midasdetectors/videos

      Satın Aldığım Kişi/Kurumun Bir Bayi Olduğundan Nasıl Emin Olabilirim?

      Lisanslı bayilerin, bandrolü üzerinde ve en iyi durumdaki orijinal cihazları satma hakkı ve yetkisi vardır. Lisansı olmayan bir satıcıdan alışveriş yapmayın.

      FAQS

      • 1 – CİHAZINIZIN GARANTİSİ VAR MI?
      •  Evet, Türkiye’nin içinde ve dışında satılan bütün MYRA cihazlarımıza 2 yıl garanti veriyoruz.
      • 2- CİHAZIN ÇALIŞACAĞI KESİN Mİ?
      • Cihazlarımız, çalıştığından emin olmak için gönderilmeden önce test edilir ve kontrol edilir.
      • 3- HER YERE KARGO GÖNDERİYOR MUSUNUZ?
      • Dünyanın her yerine kargo ve teslimat imkanı sunuyoruz.
      • 4 – CİHAZIN VİDEOLARI VAR MI?
      • Vardır. Cihazın videolarını Youtube kanalımızdan bulabilirsiniz:  https://www.youtube.com/@midasdetectors/videos
      • 5 – CİHAZ İÇİN KULLANIM EĞİTİMİ VERİYOR MUSUNUZ?
      • Ürün, cihazın bütün detaylarını içeren bir kullanım kitapçığı ile gelir. Cihaz, 6 dilde kullanılabilir. Dil seçenekleri: İngilizce, Türkçe, Fransızca, İspanyolca, Farsça ve Arapça.
      • 6 – SATIN ALMADAN ÖNCE ZİYARET EDİP BİLGİ ALABİLİR MİYİM?
      • Tabiki. Çalışma saatlerimiz Pazartesiden Cumaya 9:00-18:00 arası, Cumartesi  günleri de 10:00 – 16:00 arasıdır.
      • 7 – CİHAZLARINIZ TAŞINABİLİR Mİ?
      • Cihazlarımız hafif ve kolay taşınabilir. Tasarımı ve arayüzü sayesinde herkes tarafından rahatça kullanılabilir.
      • 8 – ÜRÜNÜ SORUNSUZ BİR ŞEKİLDE ALABİLECEĞİMİN GARANTİSİ VAR MI?
      • Ürünlerimiz, gönderilmeden önce ekibimiz tarafından kontrol edilir. Ürünün teslim aldıktan sonra  eğer pakette ya da üründe herhangi bir sorun tespit ederseniz, size yardımcı olabilmemiz için sorunu belgeleyip bize en kısa zamanda iletin.
      • 9 – TEKNİK SERVİS VE BAKIM HİZMETİ SAĞLIYOR MUSUNUZ?
      • Üretimini, distribütörlüğünü yaptığımız bütün ürünlerde teknik servis desteği veriyoruz.
      • 10 – CİHAZINDA BİR HASAR VARSA NE YAPMALIYIM?
      • Cihazda bir hasar olması durumunda doğrudan bizimle iletişime geçin. Eğer, karşılaştığınız sorun tamir ya da bakım gerektiriyorsa, cihazınıza garanti kapsamı doğrultusunda onarım ve bakım sağlanır. Ardından hasarın boyutuna göre makul bir sürede size geri gönderilir. Eğer cihazı bayiden aldıysanız, bayi ile de iletişime geçebilirsiniz. Lisanslı bayilerimiz, sizi teknik servisimize yönlendirir.
      • 11 – CİHAZINIZ HER BOYUTTAKİ HEDEFİ TESPİT EDEBİLİR Mİ?
      • Evet. Cihazımız, kullanma kılavuzunda belirttiğimiz koşullarda kullanıldığı takdirde belirtilen her türlü hedefi bulabilir.

      İLETİŞİM İÇİN +90 216 421 30 30

      Destek ve bilgi için iletişime geçin.